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室外寒气逼人,而因为室内开了空调,会议室的窗玻璃上蒙着一层死沉沉的雾气。
清洁工在外面用抹布用力地擦拭会议室的玻璃隔断,发出“吱扭吱扭”的摩擦声。
会议室内短暂的沉默后,生产经理突然发言说:“常熟那个厂既然说能够生产出和我们一模一样的铝卷,那么他们肯定有铝卷涂装工序。”
采购经理道:“对。”
生产经理接着说:“西部铝业的铝皮,物性指标是合格的,就是内表面涂装弄错了。那我们把西部铝业的铝卷送到常熟,让常熟那家厂重新做一遍涂装,可行吗?”
这个建议,真是大开脑洞,但是方自归一想……有逻辑!
质量经理道:“确实可以试一试。”
采购经理道:“那我马上跟他们联系。如果他们能帮我们做涂装,我们付他们加工费好了。”
方自归点头道:“告诉他们,如果他们这次能帮我们解决问题,不但加工费好说,我们还可以和他们进一步谈合作。比如说,将来从他们那里采购铝皮。我们本来也确实应该考虑换一个更合适的供应商了。”
大家商量好方案,采购经理就回自己的办公室,取来常熟那家供应商的联系人名片,用会议室里平时开电话会议的免提电话,当着所有经理的面,拨通了供应商的电话。
电话协商的过程比预想的还要愉快,对方的态度非常积极。看来,对常熟这家比较小的铝制品厂来说,多卡门业的订单是有诱惑力的。铝厂老板甚至承诺说,如果给他们机会成为多卡门业的正式供货商,加工费根本不是事儿,就当是帮多卡门业一个忙,这一大批铝卷的涂装全都可以免费。
电话中,双方交流了涂装的一些技术要求,方自归越听越靠谱。最后谈下来,多卡门业立即送两卷铝卷到常熟,铝厂连夜调整生产线,争取第二天一早就可以开始试做。
接下来,物料经理马上联系货运代理调货车把铝卷运到常熟,质量经理、生产经理和几个工程师跟车过去,全程督促和监督供应商试做,并且可以帮供应商出出主意。估计铝卷送到供应商工厂,也是夜里了,所以多卡门业过去的一帮人,晚上就住在常熟,第二天再跟涂装好的铝卷一起回来。人在铝卷在,铝卷在人在。
第二天上午,两个销售员直接打电话给方自归,催几个加急订单发货,说再不发货客户就要索赔了,方自归只好安抚一番,承诺最迟晚上给他们交货期的确切消息。
方自归意识到,如果请常熟这家工厂重新涂装解决不了问题,那就不得不正式通知整个销售公司,甚至要把欧洲总部拉进来,全公司上上下下,一起想办法对付此次危机了。
下午三点,两卷铝皮和多卡门业的一帮人从常熟回来了,方自归和几个经理亲自守在生产线上,看着工人用重新涂装过的铝皮做出了几块门板,看着质检员从门板上把样块切下来,看着质检员测试聚氨酯和铝皮之间的粘接力。当结果快要出来的那个时刻,“扑”,“扑”,“扑”,方自归听见了自己那种久违的等待宣判的心跳。
“老板,”质检员终于转过脸,面带笑意对方自归说,“合格!”
方自归长舒了一口气。
停产三天后,车间终于恢复生产了。方自归已经准备好的发给销售公司的紧急通知,不用发出去了。
在整个团队的共同努力下,方自归有惊无险地渡过了上任总经理后的第一次危机。方自归心想,怪不得汽车行业的APQP(先期质量策划)手册里,多次强调跨部门工作小组的作用。群策群力,确实比较给力。
生产经理提出的那个脑洞大开的建议,这次立了功。这生产经理是方自归升为总经理后招进来的,所以来公司时间不长,对产品和工艺都还不太熟悉,却在解决这次危机的过程中起了关键作用。
所以,不能小看新人的作用。不过,几天后方自归又遇到一个新人,后来却觉得这个新人没什么用。这个没用的新人,就是老卑招进来不久的亚太区副总裁玛丽。
玛丽做为VP加入多卡集团,主要负责建立
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