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正所谓:
浪说曾分鲍叔金,谁人辨得伯牙琴。
于今交道奸如鬼,湖海空悬一片心。
周毅在问自己,到底应该怎么做,取证难,维权难,这是很多人在打官司时候经常遇到的问题。
而且相对于打官司本身,取证,固定证据,这是最难的。
于是,很多时候我们觉得,明明是稳稳当当的事,怎么打官司就是会输呢?
说个最简单的,很多人连借条和欠条的区别都不知道,说起来那不都是欠款嘛,怎么会有区别呢。
两者的效力,何时启算诉讼时效,在催告时是否可以行使抗辩权等等的问题,这些知不知道?
答案是,很多人都是不知道的。
借钱给别人嘛,那别人给我打个借条还是欠条,那不都一样吗?
可是你可以想想,如果这两种“条”都是一个东西,那为什么还要在法律上将其区分开来呢?
我们都知道,法律的拟定,那几乎可以说是咬文嚼字的,每一句话每一个字都是经过各种各样的斟酌,可以说法律条文中不会有废话!
这一琢磨,直接就给琢磨到床上去了,睡觉吧,梦里啥都有。
结果一觉就睡到了第二天,迷迷糊糊之中,手机响了。
“喂,谁啊?”周某人对着电话很是迷糊道。
“先生您好,我是程度旅行网高级客服主管,我姓李,您之前反应过说关于我司app上酒店定价的问题,现在由我来跟您进行沟通。”
周毅一个激灵,稍微有点清醒了,诶,居然有高级客服主管出面了,这服务还不错嘛,还是说自己投诉和起诉的话起作用了。
“好,李女士,你好,那你们现在对于如何赔偿有决定了没?”
周毅随口问道。
而在此时,魔都,公司写字楼内的办公室里,妆容精致,穿着一身职业装,看起来就好像职业精英的李胜美眉头皱了起来。
正如之前给周毅自我介绍一样,她就是公司的高级客服主管,或者又叫高级投诉主管,就是如果遇到一些刺头客人,那么他们就会出面进行沟通。
当然,沟通是否成功,那就看情况了。
“很抱歉先生,目前为止,我公司并没有这样的先例,所以只能赠送您三十元的无门槛红包,后续,我公司会继续加强系统算法建设,避免再次出现这种问题。”
李胜美的语气带着几分职业的冷漠,没办法,职业使然,你可以想想,她每天面对的都是那些迫切需要解决问题的人。
那语气自然都不会好,刚刚才联系了一个人,电话里就差骂娘了,现在还没调整好,但必须打这个电话。
“没有先例?那现在人家消费者权益保护法都规定了的……”周毅再次说道。
“算了,那不用退一赔三了,你们给我退了房费,把酒店差价给我补了就行。”
周毅降低了要求,这次系统孙子又在装死,他倒也不是说想着息事宁人,主要是否能退一赔三,自己也不太清楚。
所以就想着把房费退了,然后把差价补了。
李胜美的脸上露出了一丝嘲笑,这种客户,她见太多了。
说来说去就是想让公司给钱,退一赔三的口子不能开,但是退房费是可以考虑的,只不过,具体能不能退,不好说。
而且看出来了,对方也是在等着自己的电话呢。
于是李胜美再次开口道:“单纯退房费的话,这个需要公司进行处理,请您先耐心等待。”
诶?居然还真的有可能退房费!
难道是自己之前误会了对方?
“好的好的,能退房费也行,不过得多久?”
“这个时间不好确定,因为您的情况特殊,所以需要上报由公司领导进行审批。”
得,咱也不知道人家内部是咋运行的,退房费都需要领导审批,这领导够忙的。
那行吧,总算这次系统儿子没发威,问题也算是圆满解决了。
退一赔三本来就是自己提出的漫天要价,能退房费也还行。
就是可惜昨天方大状说的那一堆话了。
大数据杀熟,本质应该是钝刀子割肉。
对于每一个人来说,可能就是几块钱的差距,所以对于这次一百多快的情况,方大状也觉得不太常见。
几块钱的差距,听起来好像很少,你打网约车,每天都打,慢慢地,同样距离,你每天的车费越来越高。
但是也不可能高的离谱,只会高那么几块钱。
你咋办呢?
而对于平台来说,他们的客户数量可是多的惊人,一个人身上多赚那么几块钱,这一年的营收额就会高的吓人!
随意地在网上翻阅,周毅发现了一些有趣的现象,帝都那边的消协进行过精确的调查,调查的三十人里面就有二十个遇到过大数据杀熟。
所以面对这几块钱的差距能怎么办,起诉?
几块钱起诉了又能咋样,如果不能合理地将其变成舆论风暴,对于这些巨头来说那真的是不痛不痒。
甚至于就算有了舆论风暴又能如何呢?
这一刻,即便是周毅都感觉到有点无奈,个人的力量,在这种情况面前,真的太弱了。
较真如他,这一刻也产生了一种眼不见心不烦的想法。
酒店的事好像就这么过去了,接下来安心等着白嫖房费到账就行。
于是周某人再次开始了两点一线的生活,每天就是公司游戏,家里睡觉。
一天,两天,一周的时间眨眼间就过去了。
等周毅坐在桌边翻着手机的时候才想起来,那个公司好像还没给自己退房费。
想了想,周毅翻出了之前那个姓李的高级客服主管电话,拨了过去。
“李女士是吧,你好你好,我是上次那个退酒店房费的,一周前你不是说可以上报退房费的事吗,然后我想问问,咱们的进度现在咋样了?”周毅带着几分客气道。
没办法,这大概是他第一次遇到能顺利解决问题的客服,所以还是想着好好说话,希望系统的降智光环不要影响到对方。
“啊,对,这个还是请您先耐心等待,我会帮您催一催。”
“别催一催,你跟我说说这个进度现在咋样了,你们公司领导审批,那总得有流程吧,这流程走到哪了,什么时候能走完,这个可以说吧。”
“抱歉先生,请您耐心等待。”
“行吧,那我就再等等,不过你们得快点!”
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