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77. 千里迢迢去庆功

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个案子,现在怎样了?”

    看来,狗子没忘记他狗头军师的责任。方自归回过神来,说:“现在,工商局让我们自己上报过去三年的违法所得清单,然后老外纠结了。”

    “纠结什么?”

    方自归凑到狗子耳边,用手遮着小声说:“算下来,违法所得三千多万,能不纠结吗?三千多万呐!这笔钱要是付出去,老外眼看能保住的乌纱帽又保不住了。”方自归身子坐直,恢复正常音量,“好在有领导帮我们说话,他们没逼我们那么紧,没叫我们立即交报告,老外还可以纠结一阵子。”

    “你只系老外的翻译,记着,你不系当事人,”狗子牢记自己狗头军师的使命,面授机宜,“如果老外做一份假报告交上去,特别系很假很假的话,你不要在报告上签字。让老外和你们销售公司的人签字。”

    愉快的两天结束了,周日晚上,工厂团队飞回上海,而方自归和游梓晖包了辆出租车,直奔东莞。

    方自归是兔子不吃窝边草的,可东莞的草,离上海的窝那么远,这个项目结束后来东莞的机会就少了,这次当然要狠咬一口。

    坐在出租车里,方自归跟游梓晖闲聊,说:“这段时间,你有没有用腰过度?”

    “哈哈哈,还好啦。不过最近经常在广州,去东莞确实机会多,增加了很多经验。现在我们在东莞玩,完全不用凌进带路了。”

    看来,东莞做为地球上游梓晖最喜爱的城市,他对东莞已经比对他的老家台北都更熟悉了。

    “增加了什么经验?”

    “东莞三十六式,你知不知道?”

    “不知道。”

    游梓晖竟然早有准备,从口袋里拿出一张名片大小的卡片,递给了方自归,“看看。”

    叫司机打开车内灯,借着昏暗的灯光,方自归只见那卡片上印着几十个成语,让方自归条件反射般地想起柯局来。再仔细一看,方自归发现,那些成语好像没有柯局让自己翻译过的那些成语正宗,有少数成语,不像来自我国历史悠久的古代,倒像是现代人杜撰的。

    “四龙共舞……这是什么意思?”

    “逍遥龙,摇摆龙,旋转龙……还有一个龙,忘记了。”

    方自归更加疑惑了,心想东莞三十六式原来比降龙十八掌复杂得多,这一式里,竟然就有四条龙的变化,听上去,明显不如“神龙摆尾”、“亢龙有悔”之类的招式那么容易理解。

    “这些龙……是什么意思?”

    “唉,小姐每做一个项目前,都会告诉你是哪一式,到时候你自然就知道了嘛。”

    是了,这是正宗的直观演示教学法,方自归不啰嗦了。

    游梓晖又说:“这边的服务越来越好了,他们竟然引入了ISO。”

    “ISO?”

    “是啊,按照流程给你做。做完了以后,每次还做客户满意度调查,叫你给他们的技师在调查表上打分。打分结果就是技师的业绩评估,技师的收入是跟评估挂钩的。”

    方自归心想,哇噻,这简直是正宗的ISO9001啊!而且还是最新的2000版,这个行业发展真是太迅猛了。有ISO9001:2000的加持,想必一丝不挂的技师确实会一丝不苟地做服务。

    “那些打分项目噢,哈哈,有十几个,连……”

    游梓晖就介绍起东莞服务业的客户满意度调查表来。方自归听着听着,心想,把这个三十六式坚持下来想必是不容易的,那客人好容易坚持到最后,还要在调查表上打十几个分,这叫累得半死的客人情何以堪呢?

    
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