森旭忙着拓展业务,约见客户。可以这样说,银行客户经理是银行与客户交流的桥梁,以客户为中心,要处理好客户存贷款以及其他中间业务,而且要维护好客户关系。听上去简单,其实不简单,需要具有较强的公关能力和系统的营销策略,还要有强烈的服务意识。森旭边工作边不断学习,他觉得大学里学的知识根本不够用。
森旭有一个大客户,这个客户拥有自己的小公司,年销售额可达一个亿左右,净利润估计百分之五多一点。现在,森旭通过集中银行内部各种可用资源,向这个客户大力营销金融产品。这个客户年龄偏大,不抽烟,偶尔喝点酒,特别喜欢吃海鲜,更喜欢约朋友打打牌。最近,他有孙子了,忙着抱孙子,森旭得上门去拜访一下。不知道到送什么礼物?森旭想了好久,比较为难。这个客户吧!在物质上,他什么都不缺。
这就是森旭的烦恼,由于客户的多样性和不确定性,客户经理对客户要投其所好,实在很有难度。森旭觉得需要自己八面玲珑,同时要有很强的知识储备,比如:信贷、结算、理财、法律、税收、公关、心理等。现在,银行间市场竞争日益激烈,客户的争夺与维护成为银行间竞争的焦点。森旭的工作难度不断增加,压力也随之加大。这些,他都不愿意跟林宛讨论,他不希望因为工作,影响回家的心情。
用心、用情,森旭投入到自己的工作中。
林宛呢?她乐得清闲,看喜欢看的书,听喜欢的音乐。
她和潘燕一起跟着健身房教练学瑜伽。
都说练瑜伽,不能蛮练,练多不如练对。
林宛专心听教练讲课,用心体会。练了几次,她就有了自己的心得。
“我觉得瑜伽好难啊!我就是摆摆架子。”潘燕说。
“刚开始练都这样,慢慢练,就会进步的!”潘燕鼓励她,“我有自己的想法,我觉得练瑜伽要从根基开始入手。当自己练习一个体式,意识要像扫描仪一样扫描全身,做一些细微的调整。感觉到根基稳固,从足弓开始,然后逐渐向上,到髋部、腹部、肩部、头顶等。”
“你说得真好!我感受到作用力和反作用力,在侧板式中,我用力往下撑地,就觉得身体变轻盈了。”潘燕说。
“对啊!这就是你的进步!”林宛继续说,“当水流过一个地方,总是寻找最容易通过的位置绕过去。我们的身体也是一样的哦,当我们去折叠或后弯,总是从最柔软的地方开始。如果练习没有觉知,我们会过度挤压、弯曲比较柔软的地方,而僵硬的地方没有打开。所以,我觉得要带着觉知去练习。”
“对哦!虽然我练得不好,但我感觉找到了力量和柔韧之间的平衡。”潘燕也有很多感悟。
“我想到了几个关键词:呼吸、根基、相对力、扭转、延伸。”林宛说。
“不错呀!总结得真好!估计你是最佳学员啦!”潘燕恭维道。
林宛不住地感慨:暑假真好!暑假真好!若是没有寒暑假,老师职业将失去它一半的魅力。